Comment commander sur www.commander-pileje.fr ?

 

1 - Je n'ai jamais commandé de produits PiLeJe (que ce soit par téléphone, fax, courrier ou internet)

Je dois alors me créer un compte Internet. Je deviendrais alors client PiLeJe et une Référence Client me sera attribuée. Cette Référence Client est à conserver et me permet de bénéficier d'avantages fidélité.
Pour créer un compte, cliquez ici.

2 - J'ai déjà commandé des produits PiLeJe par téléphone, fax ou courrier, mais c'est la première fois que je commande par Internet

Je dois alors me créer un compte Internet en utilisant ma Référence Client PiLeJe.

Pour créer un compte internet, cliquez ici.

   - Où trouver ma Référence Client ?

Ma référence client se trouve sur l’entête de mes factures PiLeJe et sur les bons de commandes papiers que j'ai reçus par courrier.

    

   - Mes coordonnées ne fonctionnent pas ?

Si lorsque vous renseignez votre Référence Client, votre nom et votre code postal vous avez un message d’erreur, c’est peut-être que vous avez déjà un compte Internet ou alors que les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de votre dernière commande ne sont pas à jour (votre compte est à votre ancienne adresse alors que vous avez déménagé, vous vous êtes mariée et vous ne nous avez pas fait par de votre changement de nom…).

3 - J'ai déjà commandé des produits PiLeJe par Internet sur l'ancien site internet

   - J'ai créé un compte internet sur l'ancien site PiLeJe :

Si vos codes d’accès créés sur l’ancien site PiLeJe sont du type « mail » + « mot de passe » ils sont toujours valables sur cette nouvelle version.

Si vos codes d’accès ne comportent pas d’adresse mail, ils sont obsolètes. Pour vous créer à nouveau un compte Internet (en précisant que vous êtes déjà client du Laboratoire PiLeJe) cliquez ici.

   - J’ai perdu mon mot de passe :

Pour recevoir à nouveau un mot de passe par e-mail cliquez ici.

   - Je n’arrive pas à m’identifier (j’ai un message d’erreur lors que je rentre mes identifiants):

Pour éviter tout risque d’erreur de saisie, nous vous conseillons de copier-coller les codes d’accès qui vous ont été envoyés par e-mail pour confirmer votre inscription.

Pour toutes questions, nos télé-conseillères sont à votre disposition.
N’hésitez pas à les contacter au 02 40 83 93 93 ou en cliquant ici

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